Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für Soulventra. Sitz: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Telefon: +41760999517. Business ID: CHE-187.122.092.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Lieferungen von Soulventra im Bereich «soulful business growth».

2. Leistungen (Services)

Unter Dienstleistungen verstehen wir individuelle Coachings, Workshops und Beratung im Bereich Unternehmensentwicklung und persönliches Wachstum.

3. Digitales Infoprodukt

Unter Infoprodukten verstehen wir digitale Materialien wie E-Books, Videos, Online-Kurse oder Downloads, die elektronisch bereitgestellt werden.

4. Waren

Unter Waren verstehen wir physische Produkte, die über den Online-Shop von Soulventra angeboten und versendet werden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung vornehmen. Erfolgt die Stornierung später, behalten wir 50% des vereinbarten Honorars ein. Bei Nichterscheinen entfällt das Rückgaberecht vollständig. In begründeten Ausnahmefällen ist eine Umbuchung kostenfrei möglich. Geduldete Verschiebungen gelten als Umbuchung.

5.2 Infoprodukt

Nach Bereitstellung des Zugangs oder Downloads besteht grundsätzlich kein Recht auf Rückerstattung. Sollte ein technischer Fehler die Nutzung dauerhaft verhindern, erstatten wir den vollen Kaufpreis oder gewähren alternativ Zugang zu einer fehlerfreien Version. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Formular.

5.3 Waren

Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Bei individuell angefertigten Produkten besteht kein Rückgaberecht.

6. Haftung

Soulventra haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.